IRCTC Ticket Cancellation : भारतीय रेलेवे में यात्रा करना सुविधाजनक और किफ़ायती होता है लेकिन कभी कभी प्लान बदल जाते हैं और टिकट रद्द करना पड़ता है ऐसे में टिकट रद्द करने के नियम का समझना बहूत जरूरी है | भारतीय रेलवे में यात्रा की योजना कई बार बदल जाती है ऐसे में यात्रियो के लिए यह जानना जरूरी है कि रेल टिकट केंसल के क्या नियम है और कितना रिफ़ंड मिलेगा
रेल टिकट केंसल करने के नियम
IRCTC Ticket Cancellation : यदि किसी कारणवश टिकट केंसल करना पड़े और आप फीस रिफ़ंड लेना चाहते हैं तो कुछ नियमो का पालन करना होगा जो कि कुछ इस प्रकार है :
- एप्लिकेशन या वैबसाइट से बूक किया हुआ टिकट आप खुद से केंसल कर सकते हैं और यदि टिकट काउंटर से टिकट लिया है तो वो वहीं जाकर केंसल कराना होगा |
- ऑनलाइन टिकट बूक किया है और यदि उसे केंसल करना चाहते हैं तो आपके पास वैलिड मोबाइल नंबर और ई मेल आई डी होनी चाहिए |
- कुछ श्रेणी ऐसी होती है जिनमें आप आंशिक तौर पर टिकट केंसल कर सकते हैं जैसे कि पारिवारिक टिकट |
- विदेशी पर्यटक कोटा, तत्काल आदि कुछ प्रकार के ऑनलाइन टिकट रद्द करने की सुविधा नहीं है इनको आपको PRS काउंटर पर जाकर रद्द करना होगा |
रेलवे टिकट कब तक रद्द हो सकता है?
पूर्व निर्धारित टिकट
- ट्रेन के निकालने से पहले रद्द किया जा सकता है |
- टिकट रद्द करने पर रिफ़ंड उस समय और नियमों के अनुसार मिलता है |
ट्रेन छूट जाने के बाद
- अगर ट्रेन छूट जाती है तब भी कुछ नियमों के अंदर टिकट रद्द किया जा सकता है, लेकिन रिफ़ंड कम हो सकता है|
IRCTC टिकट रद्द करने पर कितनी राशि कटटी है?
IRCTC Ticket Cancellation : रेलवे टिकट के प्रकार और रद्द किए जाने के समय के अनुसार कटौती अलग अलग होती है :-
ट्रेन के departure से 48 घंटे पहले
- लगभग 240 रुपये प्रति यात्री ( हायर क्लास / AC )
- लगभग 120 रुपये प्रति यात्री ( स्लीपर क्लास )
ट्रेन के Departure से 48 से 12 घंटे पहले
- यात्री दूरी के आधार पर लागू
12 घंटे से 4 घंटे पहले
- अधिकतम रिफ़ंड
ध्यान दें : कुछ मामलों में रिफ़ंड नही मिलता है जैसे कि ट्रेन बहुत करीब है या ट्रेन छूट चुकी है ये राशि सिर्फ सामान्य गाइडलाइंस है हर टिकट का रिफ़ंड अलग अलग हो सकता है
तत्काल टिकट रद्द करने पर रिफ़ंड
IRCTC Ticket Cancellation : ध्यान दें तत्काल टिकट रद्द करने पर रिफ़ंड नही मिलता है केवल ट्रेन केंसल होने पर रेलवे नियमो के अनुसार रिफ़ंड मिलता है |
Waiting List या RAC टिकट रद्द करने पर
IRCTC Ticket Cancellation : इनके नियम कुछ ऐसे है : –
- अगर टिकट WL है यानि वेटिंग लिस्ट में है और यात्रा से पहले रद्द होता है तो पूरा रिफ़ंड मिलेगा |
- अगर टिकट RAC है तो रद्द करने पर रिफ़ंड मिलेगा शर्त ये है कि ट्रेन चलने से पहले रद्द किया हो |
Chart Preparation के बाद रद्द कैसे होता है?
ट्रेन के चार्ट बनने के बाद : –
- AC/1st/2nd/3rd AC में रिफ़ंड मिलता है लेकिन कटौती ज्यादा होती है |
- SL / 2S में नियम अलग अलग हो सकते हैं |
रिफ़ंड कितने दिनों बाद मिलता है ?
सामान्य तौर पर रद्द टिकट का रिफ़ंड 7 से 15 कार्यदिवस में आपको बैंक UPI /Credit Card में आ जाता है यदि कभी रिफ़ंड आने में टाइम लगता है तो आप इनके कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं |
IRCTC केयर (Customer Care) से संपर्क करने के लिए 24*7 हेल्पलाइन नंबर 14646 या 011-39340000 का उपयोग करें या वैबसाइट पर जाए वैबसाइट पर जाने के लिए यहाँ क्लिक करें |
IRCTC से टिकट रद्द कैसे करें?
Mobile / App से : –
- IRCTC एप में लॉगिन करें|
- “Booked Ticket” पर जाएँ
- जिस टिकट को रद्द करना है उसे चुने
- “Cancel Ticket ” ऑप्शन को चुने |
- कारण चुने और confirm करें |
Website से
- irctc.co।in पर लॉगिन करें |
- My transaction को चुने
- Cancel ticket चुने
- Ticket चुनकर रद्द करें
इन दोनों तरीकों में से किसी भी तरीके को चुनकर आप टिकट केंसल कर सकते हैं |
रिफ़ंड की स्थिति कैसे देखें?
यदि आपने रिफ़ंड लगाया है तो उसे कैसे देख सकते हैं आइये जानते हैं ?
- Website / App में My Transaction फिर View Refund पर क्लिक करके आप अपने टिकट का Refund Status देख सकते हैं और अगर रिफ़ंड रिसीव नहीं हुआ है तो IRCTC केयर (Customer Care) से संपर्क करने के लिए 24*7 हेल्पलाइन नंबर 14646 या 011-39340000 का उपयोग करें।
चार्ट के माध्यम से समझे
| मुख्य बातें | |
| स्थिति | रिफ़ंड मिलना |
| ट्रेन से 48 घंटे पहले | हा ( कम कटौती के साथ ) |
| 48 से 12 घंटे पहले | हाँ ( दर से कटौती के साथ ) |
| 4 घंटे के बाद | सीमित / नहीं |
| तत्काल | नहीं |
| WL/RAC (पहले रद्द किया हो ) | हाँ |
| ट्रेन कैन्सल | हाँ (पूर्ण ) |
निष्कर्ष : कभी कभी प्लान बदल जाते हैं और टिकट रद्द करना पड़ता है ऐसे में टिकट रद्द करने के नियम का समझना बहूत जरूरी है | IRCTC टिकट रद्द करने के नियम थोड़े जटिल है लेकिन अगर आप समय से पहले और सही प्रक्रिया अपनाते हैं तो आप अच्छी रिफ़ंड पा सकते हैं खासकर तत्काल टिकट में रिफ़ंड नही मिलता है इस बात को आपका खास ध्यान रखना है |
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